Terminbestätigung per Mail versenden

Du kannst Deinen Patient:innen die Anlage von Terminen automatisch in synaptos bestätigen.
So werden E-Mails mit Terminbestätigungen versendet, wo alle Termindetails vermerkt sind. Es wird auch eine ics-Datei mit gesendet, sodass Deine Patient:innen den Termin direkt im Terminkalender am Telefon oder Laptop übernehmen können.

E-Mail Versand aktivieren

Voraussetzung für den Versand für die Terminbestätigungen ist, den E-Mail Versand in synaptos zu aktivieren. Wie das geht, findest Du hier.

Terminbestätigung aktivieren

Um die Bestätigungen für Termine zu versenden, aktivieren diese Option unter Einstellungen > Kommunikation > Emailtexte.

Adaptiere den Text so, wie Du ihn gerne versendest und nutze die Platzhalter in den geschwungenen Klammern, um Informationen wie Datum, Name, etc. automatisch aus dem Termin zu übernehmen.

Terminbestätigung versenden

In den Einstellungen kannst Du wählen, ob Du die Terminbestätigung automatisch bei Anlage des Termins versenden willst oder dies manuell machen möchtest.

Wenn Du den automatischen Versand möchtest, hake die Checkbox "Terminbestätigung automatisch versenden" in den Einstellungen.

Wenn Du diese Option nicht anhakst, wirst Du bei Anlage vom Termin immer gefragt, ob die Bestätigung versandt werden soll.

Du hast versehentlich

gewählt und möchtest dennoch eine Terminbestätigung senden? Das ist natürlich auch möglich.

Gehe hierfür im Kalendertermin unter Aktionen in die Informationen. Hier kannst Du prüfen, ob und wann die Bestätigung versandt wurde und den Versand nochmals starten.