Terminabsage per E-Mail versenden

Du musst einen Termin absagen oder eine Bestätigungen an Deine Patient:innen versenden, dass die Absage korrekt angekommen ist? Hier zeigen wir dir, wie das geht.

E-Mail Versand aktivieren

Voraussetzung für den Versand für die Terminbestätigungen ist, den E-Mail Versand in synaptos zu aktivieren. Wie das geht, findest Du hier. 

Terminabsage aktivieren und Text hinterlegen

Wechsle in die Einstellungen > Kommunikation > Emailtexte und aktivere hier über den Schieberegler die Option "Terminabsage". 

Über die drei Menüpunkte öffnest Du die Option, einen Text zu erfassen und zu ergänzen. Nutze die Platzhalten, um wichtige Informationen, wie Name, Datum, usw. automatisch in die E-Mail zu übernehmen. 

Terminabsage versenden

Wenn Du die Absage nun versendet möchtest, machst Du das über den Kalendertermin. Hier findest Du die Option "Termin absagen" in den Aktionen.

Hier kannst Du wählen, ob Du den Termin mit oder ohne E-Mail absagen möchtest. 
Wenn gewünscht, kannst Du den Text der Absage nochmals bearbeiten, bevor der versandt wird. 

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