SMS-Guthaben

In synaptos hast Du die Möglichkeit, deine Patient:innen per SMS an einen Termin zu erinnern. Wie du das konfigurierst, findest Du hier.

Um diese Funktion optimal zu nutzen, kannst Du direkt in synaptos Dein aktuelles SMS-Guthaben einsehen und verwalten.

Mein Guthaben

Unter Einstellungen > Praxiseinstellungen > SMS-Versand siehst Du, wie hoch Dein aktuelles Guthaben ist. Hier hast du abhängig von deinem Paket folgende Informationen:

Inkludiert

Die Anzahl der SMS, die Du noch versenden kannst, wenn Du SMS in deinem Abo inkludiert hast.

Hast Du ein Paket, in dem ein SMS Guthaben inkludiert ist, erhältst Du durch die Abbuchung des Abos Deine SMS gutgeschrieben.
Nicht verbrauchte SMS werden nicht in die nächste Abrechnungsperiode mitgenommen.

Wenn Du ein Monatsabo hast, bekommst Du jedes Monat wieder die volle inkludierte Menge an SMS zur Verfügung.
Wenn Du ein Jahresabo hast, erhältst Du einmal im Jahr alle SMS auf einmal gutgeschrieben.

Guthaben

Hast Du ein SMS Guthaben aufgeladen, so siehst Du hier die Anzahl der SMS, die Du noch versenden kannst. Dein Guthaben ist unbegrenzt gültig.

Hast Du zusätzlich zu Deinem inkludierten Guthaben auch ein SMS – Guthaben aufgeladen, so werden die SMS zuerst vom inkludierten Guthaben abgezogen. Wenn dieses aufgebraucht ist, verwendet das System das Guthaben aus dem zusätzlich aufgeladenen Paket.

Guthaben aufladen

Unter Einstellungen > Praxiseinstellungen > SMS-Versand kannst Du aus der Anwendung ein Guthaben kaufen. Über den Punkt „Guthaben aufladen“ landest Du direkt im Shop.

Im Shop kannst Du zwischen Paketen von 50, 100 und 500 SMS wählen.

Sobald Du neues Guthaben eingekauft hast, wird es Dir hier unter den Einstellungen > Praxiseinstellungen > SMS Versand angezeigt.

Damit Du immer genügend Guthaben hast, haben wir für Dich eine Erinnerungsfunktion eingebaut. Standardmäßig ist diese auf 50 gestellt.
Du kannst somit einen individuellen Wert festlegen, bei wie viel Restguthaben wir dich daran erinnern sollen, dieses wieder aufzuladen. Wenn Du unter diesen Wert kommst, gibt es eine Meldung direkt in der Anwendung, dass es Zeit wird, dein Guthaben aufzuladen.

Guthaben in Gemeinschafts- oder Gruppenpraxen

In einer Gruppen- oder Gemeinschaftspraxis hat der/die Administrator:in die Möglichkeit, ihr Guthaben mit anderen Gruppenmitgliedern zu teilen.

Diese Option lässt sich ganz einfach im Bereich Einstellungen > Gruppenpraxis > Selbständigenverwaltung aktivieren und bei Bedarf auch wieder deaktivieren.

Angestellten-Account greifen automatisch auf das Guthaben des/der Administator:in zurück.

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